Не приходят СМС от ПриватБанка

Раздел: Деньги
Написано: 3.09.2016
Автор: Antonio
Просмотров темы: 8 799 раз

ПриватБанк мастер инноваций, постоянно происходят какие-то нововведения и обновления системы.

С одной стороны это здорово и правильно, с другой, как обычно первое время страдают пользователи системы (т.е. клиенты).

Я как-то заметил, что перестали приходить SMS уведомления об операциях с карточки, знаю что минимальная сумма уведомления раньше была 50 грн, сейчас вроде пишут что 100 грн (похоже идут в ногу с ценами + экономят на sms). Покупка совершена, например на 101 грн, а СМС не приходит.

Контроль денежных средств важен, тем более в смс пишется остаток, а его нужно помнить, чтобы не попасть в конфуз в магазине, когда не хватит на карте пары гривен для платежа.

Поэтому нужно с этим разобраться..

Вот что пишут на сайте ПриватБанка о замечательной услуге СМС информирования.

sms privatbank


И вот еще о лимитах и способах.

смс уведомления ПриватБанк

Казалось бы написано, что любая карта бесплатно автоматом подключается к уведомлениям по СМС. Да у меня тоже так и было долгое время, после платежа приходило СМС с суммой платежа и остатком.

В какой-то момент СМС перестали приходить. Возможно это связано с внедрением мессенджера Sender и обновлением версии Приват24 на мобильном.

В общем, опытным путем я установил, что все уведомления об операциях приходят в программу Приват24 на мобильном (андроид) вместо смс. Я запускаю мобильную версию Приват24 редко, поэтому мне такое не подходит, мне нужны классические смс.

Я обратился в техподдежку ПриватБанка (в он-лайн чат) с этим вопросом, но оператор сказал, это никак изменить нельзя, сообщения будут приходить в программу, даже если она выключена. Я не ожидал такого и продолжил искать решение. Пришлось удалить Приват24 с мобильного, но даже это не помогло — смс тупо не было.

При разговоре с одним товарищем я узнал, что режимы оповещения все-таки можно переключать в кабинете Приват24! И я начал исследования, нашел и переключил. Теперь порядок :-)

Для тех кому некогда или лень разбираться, я расскажу с картинками как же включить SMS с уведомлениями от банка.

1. Заходим на компьютере на сайт Приват24, авторизируемся.
2. Ищем раздел «Все услуги» — «Настройки» — «Управление коммуникациями»

включаем смс от ПриватБанка

3. Переключаем «галочку» в режим SMS и сохраняем.

sms inform

4. В принципе все, однако лучше дополнительно проверить в настройках нужной карты.

«Мои счета», ищем нужную карту или проверяем опции на всех картах — «Управление картой/счетом»

privat info sms karta

Так же ставим нужные галочки (если они не установлены) и сохраняемся.

Все, готово, теперь вы будете получать SMS о платежах как это было раньше до нововведений.


1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (21 оценок, в среднем: 4,81 из 5)

Поделиться с друзьями:

Ещё похожие заметки:


13 комментариев

Аноним
Окт 27, 2016 at 10:37

Разобрался без проблем.Спасибо.


 
Ирина
Ноя 17, 2016 at 18:44

А в Приват-бизнес теперь нельзя получать СМС о заходах на счет до 1й тысячи грн! (у малого бизнеса клиенты не побагатели за последний год)
Только установив их приложение на смартфон можно получать уведомления о приходе средств.
Но это неудобно. У меня для сохранности батареи интернет на телефоне выключен, я работаю дома за компом и мне просто не нужен постоянный интернет в смартфоне, включаю когда надо. Мобильном интернетом в дороге не пользуюсь, я книжку в транспорте читать люблю и незачем мне оплачивать в это время мобильный интернет.
То есть, я просто больше не получаю часть уведомлений о поступлениях, мне приходится ходить на сайт Приват24 Бизнес и просматривать выписку (в ежедневную выписку, почему-то, тоже не все платежи попадают, даже выше 100грн). Намного хуже стало. А плату за обслуживание предпринимательского счета повысить не забыли. И по кредитке тоже не 2,7% а 3.5% уже и при снятии кредитных средств в банкомате не 3 а 4% комиссия. Тарифы вверх а сервис вниз.


 
Antonio
Ноя 18, 2016 at 13:43

Согласен, сократили возможности информирования и перетягивают всех в мобильное приложение Privat24 и Sender.

Лишний раз эти приложения не хочется ставить, не то чтобы запускать. Мне кажется не хватает лайт версии, например, которая показывает только баланс и выписку — без всяких настроек и плюшек. Но опять же не у всех есть интернет..

В общем непонятно или стараются как лучше или просто экономят на смс.


 
Аноним
Дек 13, 2016 at 23:35

СпасиБо за подсказку, Антонио.
Зашел в настройки, чтоб отметить нужную галку, а там появился еще один пункт:
Додаток Приват24 з месенджером (з дублюванням SMS)
Операції надходять в месенджер Приват24 . Якщо повідомлення не будуть доставлені протягом 5 хвилин, для додаткового контролю інформація буде продубльована SMS-повідомленням при операціях за кордоном і на суму понад 1000 ГРН

Попробую его поставить…


 
Галина
Дек 23, 2016 at 20:11

У меня появилась такая проблема: на мобильный перестали приходить SMS с кодом для входа в Приват24, пять раз обращалась в чате, отвечают стандартным списком, что нужно сделать: проверить телефон, перезагрузить и т.д. После выполнения всех перечисленмных процедур, никаких изменений, позвонила в службу поддержки, они проверили: их тестовые SMS стоят в очереди, и мне не передаются. Советуют обратиться к оператору связи. Однако, два дня назад SMS приходили, только с совершенно другого номера, нежели они обычно посылают (10060). Что делать?


 
Antonio
Дек 23, 2016 at 21:20

Галина, у меня иногда бывает, категорически не приходит смс для входа или подтверждения операции. Приходится заходить в приложение на телефоне Приват24 и код подтверждения висит там.

Это бывает не часто, но все равно напрягает, особенно, когда нужно быстро оплатить или что-нибудь глянуть в кабинете.

Как это решать? Кроме ПриватБанка это никто не решит, так как явно видно что у них что-то не так временами.

У меня на телефоне мейзу было еще такое, что смс попадали в другую вкладку, там есть сообщения и уведомления, как-то так. Стоит еще поискать там в цепочках.

Сейчас у меня сиаоми, там такого разделения нет, все приходит в один раздел.


 
Людмила
Янв 20, 2017 at 15:22

Спасибо большое за подробное описание как настроить уведомление


 
Дмитро
Фев 15, 2017 at 18:50

Проблема:
Не пришло смс з кодом та смс звіт при переказі 130 грн (включено в настройках що смс має приходити завжди при операціях >100 грн).
Не приходили звіти про зняття з банкомату.

Відповіді:
Якщо сессія Приват24 безпечна, система може не відправляти смс (з кодом) підтвердження, якщо вхід буде з іншого пристрою або з іншого місця буде відправлятись смс пароль.
СМС-звіти по операціях усередині Приват24 по неризиковим платежами не відправляються.Рішення про «ризиковості» операції приймається сиcтемах Банку в кожному окремому випадку для кожного клієнта.
По операціям зняття з БАНКОМАТУ треба просити підключити звіт .


 
Antonio
Фев 16, 2017 at 0:30

Какие-то очередные чудеса от Привата,
заходить и подтверждать ладно, возможно, если я часто делаю мелкие переводы, то можно и без смс, типа безопасно и удобно. А вот уведомления о списании средств будьте добры присылайте!


 
Олександр
Мар 23, 2017 at 1:25

Не приходять смс з кодом підтвердження оплати в Інтернеті,(будь-який сайт і на різні суми) смс від банку приходять( покупки в оффлайн магазині, поповнення картки), а От смс з кодом не приходять, ні в додаток, ні у вигляді смс на мій номер, пробував сімку вставляти в інший телефон, безрезультатно, підтримка приватбанку вже місяць неможе вирішити проблему


 
Antonio
Мар 29, 2017 at 0:09

Олександр,
странно, проверьте внимательнее в приложении Приват24, может его нужно обновить? мне сейчас иногда туда приходят, там внизу экрана можно увидеть


 
Аноним
Апр 24, 2017 at 14:43

Спасибо


 
777
Май 1, 2017 at 14:35

Дякууую =)


 

Написать


Копирование информации с сайта возможно только с указанием прямой ссылки - https://nemcd.com