При включении камеры Logitech C310 перезагружается компьютер
Попросили помочь с таким вопросом. Человеку подарили вебкамеру Logitech C310. Камера новенькая, красивая, запечатанная — все как положено.
Были установлены драйвера и софт с диска, все прошло без ошибок, камера определилась.
Но происходит проблема — при обращении к камере Logitech C310 компьютер перезагружается!
Операционная система Windows XP SP3, антивирусник MSE, компьютер работает хорошо, но при обращении к камере перезагрузка.
Что было опробовано для решения проблемы:
— камера перетыкивалась в другие порты USB сзади;
— удален софт с драйверами и переставлены на последние с официального сайта;
— попытка обратится к камере из Панели управления (раздел Сканеры и камеры), там камера есть, все тоже красиво и правильно, но при клике — перезагрузка.
— в Скайпе написано камеры нет.
Что еще можно попробовать — проверить камеру на другом компьютере, с другой ОС и другой материнской платой. Но это не придаст работоспособности камере на данном компьютере. Хотя возможно дополнительно подтвердит что дело не в камере, а в том что так сложились звезды.
У меня есть подозрение, что дело в USB портах материнской платы и возможно не хватает тока.
Поиски по интернету показывают, что проблема с камерами существует (или точнее с подключением камер, перезагрузкой компьютера и синими экранами), но решений я не нашел, точнее нашел но они сводятся к выше перечисленным или просто отнести в сервисный центр и сдать обратно в магазин.
P.S. у людей еще была проблема — вылетал синий экран, но это решилось перетыканием шнурка вебкамеры в другой разъем USB (но это не этот случай).
Фразы: перезагружается ПК при работе с камерой, при включении вебкамеры перезагрузка, вылетает синий экран с вебкамерой.
Попробуйте удалить драйвера.
УДАЛИТЬ СКАЙП полностью
Поставить драйвера
Поставить Скайп.
Да уже отвезли ту камеру в другой город (кстати там она заработала с полпинка). Сегодня же к тому компу подключили другую вебку (какую-то китайскую дешевую — она работает).
Кстати я скайп там обновлял.
Помогал в режиме тимвивер + телефон, поэтому сильно долго не возился.