Не сохраняются файлы Excel по сети (на сетевой диск)
Развернул новый сервер на Windows 2012 и у некоторых пользователей на Windows XP начались проблемы с сохранением файлов Excel — .xls и .xlsx
Оказывается проблема старая и многие давно с ней столкнулись. Я тоже припоминаю что что-то было, но это было давно и не так явно. А тут прямо вообще — сохранение происходит успешно только примерно если попытаться сохраниться раз 5.
В сети даются разные рекомендации по решению проблемы.
Это — отключение или даже удаление антивирусной программы, настройка параметров сетевой карты, понижение скорости сети, копание в логах сервера, замена сетевой карты или сетевого провода.
Я нашел решение проблемы Windows XP not save file Excel network share и оно действительно работает!
Проблемная конфигурация — клиентские машины с Windows XP SP3, Microsoft Office 2007, 2010.
Описание проблемы на сайте Microsoft http://support.microsoft.com/kb/983458/
— При сохранении документа на удаленном сервере с помощью приложения Microsoft Office появляется сообщение об ошибке «Документ не сохранен».
— Не удается сохранить файлы на удаленном сервере с помощью встроенной программы архивации, например NTBackup в Windows XP или Windows Server 2003.
— Отсутствует вкладка Безопасность при просмотре свойств папки на удаленном сервере. Следовательно, просмотреть или изменить параметры разрешений папки на удаленном сервере невозможно.
Для исправления всех этих проблем достаточно установить обновление WindowsXP-KB983458-x86-RUS.exe, скачать это обновление можно по запросу на сайте поддержки Microsoft.
Мне не совсем понятно зачем такие сложности — в поддержке нужно выбрать систему, потом указать почту и на нее уже придет ссылка для загрузки hotfix KB983458.
Сначала скачивается файл 412880_RUS_i386_zip.exe после его запуска он разархивируется в файл WindowsXP-KB983458-x86-RUS.exe, который и является нужным нам обновлением.
Скачать WindowsXP-KB983458-x86-RUS.exe ссылка (для Windows XP 32 bit)
Устанавливаем обновление KB983458, перезагружаемся. После этого документы должны нормально сохранятся на сетевых дисках.
Добрый день! win XP 2002 sp3 офис 2007, проблемы те же, что описаны здесь. Скачал файл из ссылки, запустил, дождался нормального завершения, перегрузился. Не помогло.
Добрый день, очень жаль, что не помогло.
У меня с тех пор таких проблем с XP уже не было, до сих пор осталась кое где старенькая XP, работает в порядке.
Из того что пришло в голову, можно попробовать установить антивирусник (вместо старого вашего) 360 Total Security, он сканирует систему и предлагает установить необходимые обновления. Я обычно этой функцией у него не пользуюсь, но многие пользуются.
Возможно 360 Total Security подберет нужное в вашем случае обновление. А может быть дело уже в другом. Например, какие-нибудь новомодные настройки на файловом сервере. В любом случае нужно пробовать. Вряд ли кто-то точно скажет в чем дело.